解决方案The Solution
解决方案
The Solution
智慧旅游解决方案
随着中国经济进入新常态，政策导向、产业布局等逐步转变，我国已经进入休闲型消费时代，现在个性化、多样化消费逐渐成为主流，人们开始追求更高层次的社交活动，休闲娱乐等高层次的需求成为许多人的追求目标。一方面，国家为激发旅游消费，优化了休假安排，具体的措施有落实职工带薪休假制度、鼓励错峰休假以及鼓励弹性作息，相关政策为传统旅游业向“休闲”升级提供了大力支持，旅游景区应乘势以自身特色打造智慧景区，以满足大众消费不断提升的需求，促使景区真正升级，融入旅游业的休闲时代。另一方面，现在大众出游观念已经发生变化，游客已不再满足于点对点的跟团出游，以个体为主的散客旅游消费将占据越来越重要的地位，自助游变得火热，这对景区信息服务能力提出了高要求。旅游景区的散客比重也在逐年增长，建设智慧景区是景区对外宣传、对自助游客信息服务能力提升最重要的举措。
建设目标
根据智慧景区“一套体系，二个中心，三种网络，四大平台，五类系统”的整体框架和现阶段重点工作的实际需要，建设涵盖售票、检票、乘船、入园、支付和营销等景区核心业务的智慧景区系统，在管理上实现对景区经营公司票务工作的集团化集中统一管理；在服务上实现“轻松消费扫码付，乐游景区一码通”的良好体验；在营销上实现以技术为基础的商业创新、精准的营销传播、高效的市场交易和有效的市场占有的精益化营销。
建设作用
旅游经营与服务建设是提升景区经营水平和服务水平的关键，为景区营销部门以及景区旅游企业提供现代化的营销工具、服务方式和信息化技术手段，引导实现旅游产品和服务创新，有效地降低运营成本，增强营销推广效果，实现更大的产业经营价值，同时为景区游客、公众等服务对象提供完美的服务体验，提升景区在公众心目中的满意度与知名度，真正实现景区旅游经营过程的有效管理和动态监控，提升景区旅游产业整体经营与服务管理水平。